آموزش فروشندگی طلا و جواهر

دوره فروشندگی طلا و جواهر

دوره فروشندگی طلا و جواهر برای افرادی که می خواهند وارد حوزه ی طلا سازی و طلا فروشی شوند بخش بسیار حائز اهمیتی است. بعضی افراد باور دارند فروشندگی طلا و جواهر کار آسانی است ، در صورتی که این طور نیست . در این شغل نوع برخورد اولیه ی فروشنده با خریدار و حرف زدن او بسیار مهم است .
آموزش فروشندگی طلا و جواهر یکی از اساسی ترین تخصص ها در این حوزه پر سود است. برخی از فروشندگان طلا و جواهر ممکن است اطلاعات کمی راجع به زیورآلاتی که قصد فروشش را دارند، داشته باشند در نتیجه نمی توانند محصول خود را به درستی و اصولی معرفی نمایند.
با توجه به اینکه دانش فروشندگی طلا و جواهر تبدیل به یک ضرورت شده است، آموزشگاه فتاحی با داشتن چندین سال سابقه حضور در برگذاری دوره های فروشندگی طلا و جواهرات، در راستای آموزش طلا سازی ، آموزش طلا فروشی و فروشندگی طلا و جواهرات را نیز برای هنرجویان خود مانند قبل قرار داده است تا بدین وسیله فروشندگان طلا و جواهر حرفه ای، علاقه مند و حرفه ای را پرورش دهد و به بازار معرفی نماید.

اصول اولیه فروشندگی طلا و جواهر

برای مدیریت مؤثر امور مالی فروشگاه، فروشنده باید دانش کافی در زمینه حسابداری و اقتصاد داشته باشد.علم روانشناسی به فروشندگان طلا و جواهر کمک می‌کند تا درک بهتری از مشتریان خود پیدا کنند، یک فروشنده طلا و جواهر همواره در معرض دزدی و کلاهبرداری ممکن است باشد. بهتر است همیشه کاملاً آماده برای هر عمل باشید. برای جمع‌آوری طلا و جواهرات از داخل ویترین، حتماً درب مغازه را از داخل قفل کنید. گاو صندوق مغازه را بهتر است به طور نامحسوس در دیوار مغازه نصب کنید.

در زمان خرید طلا وجواهرات از یک مشتری ، رویت فاکتور خرید الزانی است، رعایت بهداشت و پاکیزگی و تهویه مطبوع در داخل مغازه ، مازاد بر اخلاق خوش فروشنده باعث تحمل بیشتر مشتری برای حضور در مغازه می شود، وجود زیور آلات مختلف در ویترین باعث میشود مشتری علاوه بر داشتن قدرت بیشتر در انتخاب جنس با انتخاب قبلی وارد مغازه می شود، رفتار خوب ، صبر و متانت فروشنده در کنار سرمایه های مالی ، ارزشمندترین دارایی یک فروشنده می باشد، طلا فروش باید در نظر خریدار قابل اعتماد و با صداقت باشد تا مشتری همیشه برای خرید جدید ، به او مراجعه نماید، آگاهی از سلیقه، نیاز و توان مالی مشتری از جمله عوامل مهم موفقیت فروشنده در انجام معامله است و وجود تابلوی نرخ روز طلا در مغازه از لحاظ روان شناسی باعث اطمینان خاطر مشتری در خرید و فروش می شود.

سر فصل های مهم فروشندگی طلا و جواهر

• مبانی و اصول خرید و فروش طلا و جواهر
• تشخیص و شناسایی سکه‌های اصلی و تقلبی
• تبدیل عیارها و روش‌های معامله آن‌ها
• شناخت طلا، نقره و پلاتین و تفاوت آن‌ها با بدل
• شناسایی نیازهای مشتری و تأمین خواسته‌های او
• اصول حسابداری و قوانین مالیاتی

معرفی بهترین آموزشگاه طلا سازی

آموزشگاه فتاحی، معتبرترین و با سابقه‌ترین مرکز آموزش طلا و جواهرسازی در کشور، از سال ۱۳۷۴ در کرج فعالیت خود را آغاز کرده است. این آموزشگاه با بهره‌گیری از مربیان حرفه‌ای و آموزش‌های تخصصی، هنرجویان بسیاری را در این حوزه تربیت کرده و به بازار کار معرفی کرده است. هزاران برند موفق که در نتیجه‌ی آموزش‌های این مجموعه به موفقیت رسیده‌اند، گواهی بر تأثیر ماندگار و نقش کلیدی آن در پیشرفت و تحول صنعت طلا و جواهرسازی است.

فروشندگی بنکداری طلا

فروشندگان بنکدار کسانی هستند، که طلاهای تولیدی کارخانه‌ها را به صورت عمده و در حجم بالا خریداری کرده و به مغازه‌ها و مشتریان عمده می‌فروشند.این فروشندگان معمولاً سود خود را بر اساس درصدی از اجرت ساخت طلا محاسبه می‌کنند، که معمولاً بین ۲۰ تا ۳۰ درصد از هر گرم طلا است.

علاوه بر این، برخی از فروشندگان بنکدار به‌صورت سیار فعالیت می‌کنند و طلا را به مغازه‌دارها می‌فروشند. به این دسته از فروشندگان، ‘فروشندگان کیفی’ می‌گویند. برای فعالیت در این حوزه، فروشندگان باید مجوز رسمی از اتحادیه طلا فروشان داشته باشند.

فروشندگی طلا و جواهر جزئی طلا

فروشندگان جزئی طلا، طلاهایی که از بنکداری خریدند را بر اساس چهار عامل اصلی می‌فروشند: قیمت روز طلا، اجرت، وزن و سود فروشنده. قیمت روز طلا تحت تأثیر وضعیت اقتصادی و سیاسی کشور قرار دارد. اجرت طلا بستگی به نوع و مدل کار دارد و معمولاً برای طرح‌های جدید و جواهرسازی بیشتر است.
وزن طلا معمولاً با یکی از چهار نوع ترازوی زیر اندازه‌گیری می‌شود:

• ترازوی یک‌کفه‌ای با دقت ۰.۱ گرم
• ترازوی دوکفه‌ای طرح آلمان با دقت ۰.۰۱ گرم
• ترازوی دیجیتال با دقت ۰.۰۰۱ گرم
• ترازوی آنالیتیک با دقت ۰.۰۰۰۱ گرم

سود فروشنده معمولاً در بازار بین ۵٪ تا ۱۰٪ است. با در نظر گرفتن این چهار عامل، شما می‌توانید به راحتی قیمت فروش را محاسبه کنید. آموزشگاه فتاحی تمامی این مباحث را در دوره‌های آموزشی طلاسازی به هنرجویان عزیز آموزش می‌دهد.
فرمول محاسبه قیمت طلا به‌صورت زیر است:

قیمت نهایی = ۸٪ + (وزن کل × (اجرت هر گرم + قیمت هر گرم))
امروزه، برخلاف گذشته، طراحی طلا به‌صورت دستی انجام نمی‌شود و بیشتر طراحی‌ها با استفاده از نرم‌افزارهایی مانند Matrix انجام می‌شود.

نکاتی مهم درباره تفاوت قیمت خرید و فروش طلا

هنگام خرید طلا از فروشگاه، هزینه‌هایی مانند مالیات بر ارزش افزوده، اجرت ساخت و سود فروشنده به قیمت طلای خام افزوده می‌شود. اما هنگام فروش همان طلا به طلافروش، این هزینه‌ها از قیمت کسر می‌شود و تنها ارزش طلای خالص آن قطعه به شما پرداخت می‌گردد. به همین دلیل، معمولاً بین قیمت خرید و فروش طلا اختلاف قابل‌توجهی وجود دارد.
همچنین، اگر طلای شما دارای سنگ‌های قیمتی یا تزئینات خاص باشد، این موارد نیز می‌توانند در قیمت نهایی تأثیرگذار باشند—هرچند معمولاً هنگام فروش، ارزش این سنگ‌ها به‌طور کامل محاسبه نمی‌شود.

اصطلاحات و فرمول فروش طلا

1. اونس چیست؟ اونس یکی از واحد های اندازه گیری وزن است (مثل کیلو، گرم، تن و ..) با این تفاوت که اگر هر ۱۰۰۰ گرم را یک کیلو می گویند، هر ۳۱.۱۰۳ گرم را یک اونس می گویند. (هر اونس متر از ۳۲ و بیشتر از ۳۱ گرم است) بنابراین به زبان ساده هر اونس مساوی است با ۳۱.۱۰۳ گرم که معمولا فلز های گرانبها مانند طلا و نقره و پلاتین در بازارهای جهانی با این واحد وزنی معامله می شود و شما در اخبار اقتصادی می شنوید که می گویند اونس طلا، اونس نقره و ….
2. مظنّه چیست؟ مظنّه واژه‌ای رایج در بازار طلا و جواهر ایران است که به قیمت یک مثقال طلا با عیار ۱۷ اشاره می کند. هر مثقال طلا معادل ۴.۶۰۸ گرم است. همچنین، طلای ۱۷ عیار در اصطلاح تخصصی‌تر با نام عیار ۷۰۵ نیز شناخته می‌شود.
3. سوت چیست؟ سوت یکی از کوچک‌ترین واحدهای اندازه‌گیری وزن است. اگر یک گرم را به هزار بخش مساوی تقسیم کنیم، هر بخش آن “سوت“ نام دارد. به بیان ساده، هر سوت برابر با یک‌هزارم گرم (۰.۰۰۱ گرم) است.
4. قیراط چیست؟ هر ۲۰۰ سوت یک قیراط است، و هر گرم برابر است با ۵ قیراط.
5. طلای متفرقه چیست؟ طلای متفرقه به زیورآلاتی گفته می‌شود که قبلا استفاده شده و به مرور زمان دچار فرسودگی یا کهنگی شده‌اند. به‌عبارت دیگر، طلای مستعمل مانند انگشتر، النگو یا سایر طلاهایی که کارکرده هستند، در بازار با عنوان «طلای متفرقه» شناخته می‌شود.
6. طلای آبشده چیست؟ طلای آبشده به طلایی گفته می‌شود که در کوره‌های مخصوص ذوب شده و سپس به‌صورت یکپارچه در قالب‌های استاندارد ریخته می‌شود. این نوع طلا معمولاً برای خرید و فروش‌های عمده یا سرمایه‌گذاری کاربرد دارد.
7. ری‌گیری یا آزمایشگاه تعیین عیار چیست؟ ری‌گیری به روند سنجش میزان خلوص طلا گفته می‌شود که در آزمایشگاه‌های تخصصی انجام می‌گیرد. در این مراکز، کارشناسان با استفاده از روش‌های علمی و دقیق، قطعات طلا را بررسی کرده و عیار واقعی آن‌ها را مشخص می‌کنند.
8. عیار طلا چیست؟ عیار طلا به میزان خلوص یا درصد طلای خالص موجود در یک قطعه طلا گفته می‌شود. برای مثال، وقتی می‌گویند عیار طلایی ۱۸ است، یعنی از ۲۴ قسمت، ۱۸ قسمت آن طلا خالص و ۶ قسمت آن آلیاژهای دیگر است.
   به همین ترتیب، اگر عیار طلایی ۷۵۰ باشد، یعنی از ۱۰۰۰ قسمت، ۷۵۰ قسمت آن طلا و ۲۵۰ قسمت باقی‌مانده از فلزات دیگر تشکیل شده است.

اصول اولیه فروشندگی طلا و جواهر

• برخورد محترمانه و خوش‌رفتاری با مشتریان، نقش مهمی در جذب و حفظ مشتری ایفا می‌کند.
• یک فروشنده برای مدیریت مؤثر امور مالی فروشگاه، باید دانش کافی در زمینه حسابداری و مفاهیم پایه اقتصادی داشته باشد.
• علم روانشناسی به فروشنده طلا و جواهر کمک می‌کند تا شناخت بهتری از نیازها و رفتارهای مشتریان خود به‌دست آورد.
• فروشنده طلا و جواهر همیشه در معرض خطر سرقت و کلاهبرداری قرار دارد، بنابراین بهتر است همواره آمادگی کامل برای مقابله با هر شرایط احتمالی را داشته باشد.
• برای برداشتن طلا و جواهرات از داخل ویترین، حتماً باید درب مغازه را از داخل قفل کنید.
• گاو صندوق مغازه بهتر است به‌صورت نامحسوس و مخفی در دیواره مغازه نصب شود.
• هنگام خرید طلا و جواهر از مشتری، مشاهده و بررسی فاکتور خرید آن قطعه الزامی است.
• رعایت بهداشت، پاکیزگی و تهویه مناسب در مغازه، همراه با اخلاق خوش فروشنده، موجب افزایش رضایت و ماندگاری بیشتر مشتری در فروشگاه می‌شود.
• نمایش انواع مصنوعات مختلف در ویترین، به مشتری امکان می‌دهد با قدرت انتخاب بیشتر و آگاهی قبلی وارد مغازه شود.
• رفتار و اخلاق شایسته فروشنده، همراه با سایر عوامل، نقش مؤثری در جذب توجه مشتری به مصنوعات ایفا می‌کند.
• طلافروش باید در نگاه مشتری قابل اعتماد و صادق باشد تا مشتری همیشه برای خریدهای جدید، به او مراجعه کند.
• شناخت سلیقه، نیاز و توان مالی مشتری از مهم‌ترین عوامل موفقیت فروشنده در انجام معامله است.
• نصب تابلوی نرخ روز طلا در مغازه، از نظر روان‌شناسی باعث افزایش اعتماد و اطمینان خاطر مشتریان هنگام خرید و فروش می‌شود.

 

دوره روانشناسی فروش طلا و جواهر

دوره‌ها و کلاس‌های روانشناسی فروش طلا به منظور افزایش مهارت هنرجویان در فروش طلا و جواهرات در فروشگاه‌ها یا کارگاه‌های طلاسازی طراحی شده‌اند. علم روانشناسی فروش، یکی از علوم جدید و بین‌المللی است که برای هر رشته تجاری روش‌های خاص خود را ارائه می‌دهد. بنابراین، هر نوع کسب‌وکار، روانشناسی فروش مخصوص به خود را می‌طلبد که باید مورد توجه قرار گیرد. رشته طلا و جواهر با توجه به جایگاه جهانی خود، از اصول روانشناسی فروش پیروی می‌کند. در دوره‌های آموزش طلاسازی، هنرجویان روانشناسی فروش طلا و جواهر را به‌عنوان مهارتی ضروری برای شروع و حرفه‌ای شدن در این شغل جذاب یاد می‌گیرند.

فراگیران این دوره‌ها علاوه بر یادگیری اصول کلی فروش و روانشناسی فروش، مباحث خاص رشته طلا و جواهر از جمله فرصت‌شناسی، تکنیک‌های فروش، رفتار مشتریان، گروه‌بندی مشتریان، نورپردازی، دکوراسیون و سایر موارد مرتبط طبق آخرین استانداردهای جهانی را یاد می‌گیرند. هدف اصلی این دوره، آموزش بیزینس و آداب رفتاری تجارت طلا، جواهر و زیورآلات به هنرجویان و فراگیران است. فروشندگی طلا و جواهر نیازمند آگاهی از ترفندها و جزئیات خاصی است، بنابراین شما باید دانش خود را در این زمینه افزایش دهید تا بتوانید در این حرفه موفق شوید.

در این دوره‌ها، شما با اصطلاحات خاص طلافروشان (زرگرها)، معرفی فلزات گرانبها و شناخت آلیاژهای مختلف آن‌ها (طلا، پلاتین، نقره)، نکات ایمنی در گالری‌های طلا و جواهر، روش‌های تشخیص طلا، و محک زدن و عیارسنجی طلا آشنا خواهید شد.

سخن پایانی

دوره‌های فروشندگی طلا و جواهر، ابزارهای ضروری برای ورود به صنعت پررونق طلا و جواهرسازی هستند. این دوره‌ها مهارت‌های لازم برای موفقیت در فروش، مدیریت مالی، شناخت فلزات گرانبها، و تکنیک‌های روانشناسی فروش را به هنرجویان آموزش می‌دهند. آموزشگاه فتاحی با سابقه‌ای درخشان، این دوره‌ها را به‌طور تخصصی برگزار می‌کند و فرصت مناسبی برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه‌ای طلا و جواهر فراهم می‌آورد.

با این آموزش‌ها، شما می‌توانید به‌طور مؤثر با مشتریان ارتباط برقرار کرده و فروشگاه خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید. این دوره‌ها کلید موفقیت شما در بازار رقابتی طلا و جواهر خواهند بود.

سوالات متداول